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Índice de contenidos

deportesariadna.com es una tienda online propiedad de DEPORTES ARIADNA, S.L. · CIF. B-50630516 · Inscrita Registro Mercantil Zaragoza, Tomo 1746, Folio 84, Hoja número Z-15845, Inscripción 1.ª

Formas de realizar un pedido

Nuestro sitio deportesariadna.com es una tienda online para comprar directamente marterial y equipos para actividades outdoor y deportes extremos. Pero sabemos que en ciertos momentos, es difícil saber qué tipo de equipos son los que mejor se adaptan a tus necesidades.

Por esto te dejamos varias opciones para realizar pedidos o pedir presupuestos.

  • Mediante la tienda online
  • Por teléfono llamando al +34 976 35 90 70
  • Por móvil o por Whatsapp al +34 686 342 711
  • Por correo electrónico a info@deportesariadna.com

Todos los precios expuestos de nuestros artículos son con impuestos incluidos. Tras recibir un pedido se confirma el mismo por vía correo electrónico.

CONDICIONES DE ENVÍO

El envío se efectuará con empresas de transporte urgente.
Los plazos de entrega se considerarán desde la recogida del pedido en nuestro almacén.

Plazos de entrega

Actualmente los envíos se realizan a través de la empresa DHL. El plazo de entrega es orientativo y depende del destino del envío:

  • Los envíos a España peninsular tardan entre 1-2 días hábiles aproximadamente.
  • Los envíos a Portugal y Baleares tardan entre 2-3 días hábiles aproximadamente.
  • En el resto de Europa tardamos entre 2-6 días hábiles, dependiendo del destino.

Si tienes dudas, te invitamos a consultar la calculadora de tiempos de tránsito facilitada por nuestro servicio de mensajería.

Envíos a península y Baleares

Para importes superiores a 100 €, portes gratuitos.
Para importes inferiores a 100 €, se cobrarán 7 € (IVA incluido) en concepto de gastos de envío.
Los plazos estimados de entrega son de 24-48h en el caso de envíos a la Península, de 48-72h en el caso de envíos a Baleares.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Para importes superiores a 450 €, portes gratuitos. Envío máximo de 20kg.
Para importes inferiores a 450 €, se cobrarán 40 € en concepto de gastos de envío.
El plazo de entrega a Ceuta y Melilla es de 7 a 10 días.

Envíos a países de la Unión Europea

Para importes superiores a 300 € y hasta 5kg de peso, transporte gratuito.
Para importes inferiores a 300 € ya hasta 5kg de peso, se cobrarán 20 € en concepto de gastos de envío.
Para pedidos superioores a 5kg de peso, consultar las condiciones de envío contactando con nosotros.
Los plazos estimados de entrega son de 4 a 5 días a países de la Unión Europea.

Deportes Ariadna S.L. se reserva el derecho de variar la forma de envío y la compañía de transporte, previa comunicación al cliente y siempre que no suponga un perjuicio al mismo.

Formas de pago

Tarjeta de crédito (TPV virtual verificado)

Ingreso c.c. BANCO SANTANDER   IBAN:   ES24 0049 0175 8925 1053 7828.

Para tramitar más rápidamente el envío recomendamos remitir  por e-mail o Whatsapp +34 686 342 711 el justificante del ingreso.

Pago PayPal.
El sistema de pago por PAYPAL conlleva un coste adicional del 2% del valor total del pedido.

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Pago en Cuotas con Aplazame.
Método de pago en cuotas. Hasta 12 meses con proceso 100% online y una aprobación instantánea.

BIZUM-logo-gris

Pago con BIZUM.
Paga con tu teléfono móvil con el método BIZUM.

DEVOLUCIONES

Si una vez recibido el pedido no se está satisfecho con el mismo, se dispondrá de 14 días naturales para hacer la devolución.

Ten en cuenta que:

  • No se aceptarán devoluciones de productos que no se encuentren en su embalaje original o que hayan sido utilizados o dañados.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
  • En caso de que hayas recibido un producto defectuoso o dañado, te rogamos que nos lo comuniques lo antes posible para que podamos gestionarlo.

 

En estos casos, se devolverá el importe íntegro del producto. La totalidad de los gastos de transporte originados, correrán por cuenta del cliente.

Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones, el producto sin usar y el embalaje original, incluyendo etiquetas e instrucciones de uso. Deportes Ariadna S.L. se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

Deportes Ariadna S.L. no admite envíos a portes debidos, sin haber sido autorizados anteriormente.

Puede solicitar su devolución indicando el número de pedido, el producto y el motivo del desistimiento contactando a info[at]deportesariadna.com o rellenando el formulario de contacto siguiente:

Aunque Deportes Ariadna S.L. hará todo lo posible para garantizar que los productos suministrados correspondan exactamente, en todos los aspectos, a lo indicado en nuestro catálogo-web, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, diseño, colores, etc., provocadas por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos. Estas variaciones no habilitarán al comprador a la devolución de los mismos.

Reembolso

Una vez que recibamos el producto en perfectas condiciones, te reembolsaremos el importe total del producto, los gastos de envío están a cargo del comprador. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que utilizaste para realizar la compra, en un plazo máximo de 14 días.

GARANTÍA

Todos los productos servidos por Deportes Ariadna S.l. están respaldados por la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de ellos.

Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, o debido al desgaste producidos por un uso normal del mismo, no estarán incluidos en esta garantía.

En el caso de fabricantes que ofrecen directamente los servicios de soporte y garantía al comprador final, puede dirigirse a ellos o a Deportes Ariadna ante cualquier reclamación.

Devoluciones por defectos o daños en el producto

Si al recibir tu pedido encuentras algún defecto o fallo en el producto antes de utilizarlo:

  1. Contacta con nosotros: Puedes hacerlo a través del Servicio de Atención al Cliente: info[at]deportesariadna.com o llamando al +34 976 35 90 70
  2. Envíanos una foto del defecto: Nos ayudará a identificar el problema de forma rápida y precisa.
  3. Cambio o sustitución inmediata: Si es posible, procederemos al cambio o sustitución del producto lo antes posible.
  4. Reembolso del dinero: Si no es posible cambiar o sustituir el producto, te devolveremos el importe íntegro de la compra.

Conserva el ticket o factura de compra, ya que lo necesitarás para realizar cualquier gestión relacionada con la devolución.

Restricción de responsabilidad

Las actividades que se desarrollan en montaña, trabajos verticales, medios acuáticos o subacuáticos, son intrínsecamente peligrosas y pueden producir graves lesiones. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para el empleo y uso de los materiales que Deportes Ariadna S.L. distribuye.

Confidencialidad de datos

Deportes Ariadna S.L. garantiza la confidencialidad de todos los datos recibidos.

Ver nuestra política de privacidad.

Legislación

Toda adquisición efectuada a través de www.deportesariadana.com se someterá a la legislación vigente en España.

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