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Preguntas frecuentes

Las preguntas más frecuentes y sus respuestas

Sabemos que siempre es difícil acertar con la talla de los productos cuando se realiza una compra online. Por esto ponemos a tu disposición nuestra Guía de Tallas en la que encontrarás las equivalencias de tallas de zapatos, y las de ropa clasificadas por marca.

Si nos estás satisfecha o satisfecho con un producto que acabas de recibir o con su talla, dispones de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción para realizar el trámite de cambio.

Tras comprobación del perfecto estado del producto con etiquetas, instrucciones de uso y de sus embalajes, podrás cambiarlo por otra talla (si está disponible en stock), por otro modelo.

Si el producto por el que cambias tiene un importe superior o inferior, gestionaremos contigo el cobro o la devolución de la diferencia.

Lo gastos de transporte de envío como de devolución quedarán a cargo del cliente.

Más información disponible en nuestras condiciones de compra.

Si nos estás satisfecha o satisfecho con el pedido que acabas de recibir, dispones de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción para hacer una devolución.

Tras comprobación del perfecto estado de los productos con etiquetas, instrucciones de uso y de sus embalajes, recibirás una devolución por el importe íntegro de los productos.

Lo gastos de transporte de envío como de devolución quedarán a cargo del cliente.

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Puedes pasarte por nuestra tienda de Calle Tarragona, 1 en Zaragoza (España) para gestionar una devolución o un cambio.

Después de que se complete tu pedido, te lo enviaremos por DHL Urgente 24/48h.

Te llegará directamente n número de tracking de DHL cuando nosotros creamos la etquita del transporte.

En el mensaje que recibirás, dispones de la opción de cambiar la entrega.

Se trata de una tarjeta virtual sin caducidad que te llegará vía email. Se guardará tu crédito para gastar en www.deportesariadna.com.

Esta tarjeta regalo lleva un código alfanumérico que es el que se utlizará en los pagos online en la cesta de la compra.

Un cupón descuento es un código que puedes utilizar a la hora de hacer una compra para beneficiarte de la promoción que está activa en ese momento. Para conocerlos debes seguirnos en redes sociales o suscribirte a nuestra Newsletter.

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